개인정보처리방침

제1조 (개인정보의 처리 목적)

켄시스 주식회사(이하 "회사")는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

1. 상담 예약 및 서비스 제공: 상담 신청 접수, 예약 확인, 상담 일정 안내, 비대면 상담(온라인 설문) 진행, 진로검사 결과 안내
2. 증빙 서류 발급: 구직청원휴가 상담 예약확인서, 이수증, 결과보고서의 작성 및 발송
3. 결제 및 정산: 유료 서비스 대금 결제, 결제 확인, 환불 처리
4. 단체 프로그램 운영: 기업·기관·학교·군부대의 도입 문의 응대 및 프로그램 운영 협의
5. 민원 처리: 문의 사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리 결과 통보
6. 서비스 개선: 접속 빈도 파악, 서비스 이용 통계 분석(개인을 식별할 수 없는 형태로 처리)

제2조 (처리하는 개인정보의 항목)

회사는 서비스 제공을 위하여 다음의 개인정보를 처리합니다. 회사는 주민등록번호, 군번 등 고유식별정보와 민감정보를 수집하지 않습니다.

신용카드 번호 등 결제 정보는 결제대행사가 직접 처리하며, 회사는 이를 저장하지 않습니다.

수집 방법: 홈페이지 상담예약 페이지 입력, 결제대행사를 통한 결제 정보 수신, 서비스 이용 과정에서의 자동 수집

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

회사는 법령에 따른 보유 기간 또는 정보주체로부터 동의받은 보유 기간 내에서 개인정보를 처리·보유하며, 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.

1. 상담 예약 및 서비스 제공 정보: 서비스 제공 완료 후 1년 (증빙 서류 재발급 요청 및 문의 대응 목적). 단, 정보주체가 삭제를 요청하는 경우 지체 없이 파기합니다.
2. 단체 프로그램 문의 정보: 문의 처리 완료 후 1년
3. 다만, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
   • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」)
   • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (같은 법)
   • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (같은 법)
   • 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (같은 법)
   • 웹사이트 방문(접속) 기록: 3개월 (「통신비밀보호법」)

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

현재 회사는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 향후 제공이 필요한 경우 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유 기간을 사전에 알리고 별도의 동의를 받겠습니다.

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

회사는 위탁 계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁 업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다. 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하겠습니다.

제6조 (개인정보의 국외 이전)

회사는 현재 개인정보를 국외로 이전하지 않습니다. 이용하는 호스팅·발송 서비스의 서버가 국외에 있는 경우 이전되는 항목, 국가, 시기와 방법, 이전받는 자, 이용 목적 및 보유 기간을 본 방침에 추가하여 공개하겠습니다. [입력 필요]

제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

1. 회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 법령에 따라 개인정보를 계속 보존해야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
3. 파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 복구·재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄하거나 소각합니다.

제8조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)

1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요구할 수 있습니다.
2. 권리 행사는 서면, 전자우편 등을 통하여 제12조의 개인정보 보호책임자에게 할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이(10일 이내) 조치하겠습니다.
3. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 할 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출해야 합니다.
4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
6. 회사는 권리 행사를 요구한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제9조 (만 14세 미만 아동의 개인정보)

회사는 만 14세 미만 아동을 대상으로 서비스를 제공하지 않으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

제10조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같은 안전성 확보 조치를 하고 있습니다.

1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급자 최소화 및 정기적 교육
2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 접근 권한 관리, 접근 통제, 전송 구간 암호화(SSL/TLS), 보안 프로그램 설치 및 갱신, 접속 기록 보관 및 위·변조 방지
3. 물리적 조치: 자료 보관 장소 등에 대한 출입 통제

제11조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

1. 회사는 이용자에게 편리한 서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(cookie)를 사용할 수 있습니다.
2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는 데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보로, 이용자의 기기에 저장됩니다. 회사는 방문 및 이용 형태 파악, 서비스 개선을 위해 쿠키를 사용합니다.
3. 쿠키 저장 거부: 이용자는 브라우저 설정(예: Chrome의 설정 > 개인정보 및 보안 > 서드파티 쿠키)을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

제12조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

정보주체는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변 및 처리해 드리겠습니다.

제13조 (권익침해 구제 방법)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: (국번 없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터: (국번 없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청: (국번 없이) 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청: (국번 없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

제14조 (개인정보처리방침의 변경)

본 개인정보처리방침은 2026년 9월 27일부터 적용됩니다. 법령이나 서비스의 변경 사항을 반영하기 위하여 내용이 추가·삭제·수정되는 경우에는 변경 사항을 시행 7일 전부터 홈페이지 공지사항을 통하여 알리겠습니다. 다만, 정보주체의 권리에 중대한 변경이 발생하는 경우에는 최소 30일 전에 알립니다.