이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 켄시스 주식회사(이하 "회사")가 운영하는 청년취업준비센터 홈페이지(이하 "사이트")를 통하여 제공하는 상담 및 관련 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임 사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "서비스"란 회사가 사이트를 통하여 제공하는 진로·취업 상담, 구직청원휴가 상담, 진로검사, 단체 프로그램 및 이에 부수하는 증빙 서류 발급 등 일체의 서비스를 말합니다.
2. "이용자"란 사이트에 접속하여 본 약관에 따라 서비스를 신청하거나 이용하는 자를 말합니다.
3. "유료 서비스"란 이용자가 대금을 지급하고 이용하는 서비스를 말하며, 현재 구직청원휴가 상담이 이에 해당합니다.
4. "비대면 상담"이란 전화나 방문 없이 온라인 설문 등 전자적 방법으로 진행하는 상담을 말합니다.
5. "증빙 서류"란 구직청원휴가 상담과 관련하여 회사가 발급하는 예약확인서, 이수증, 결과보고서를 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 본 약관의 내용과 상호, 대표자 성명, 영업소 소재지, 사업자등록번호, 연락처 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 사이트 하단에 게시합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 변경하는 경우에는 최소 30일 전부터 공지합니다.
4. 개정 약관은 적용일자 이후 체결되는 계약에만 적용되며, 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전 약관이 적용됩니다.

제4조 (약관 외 준칙)

본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관계 법령 및 일반 상관례에 따릅니다.

제5조 (서비스의 내용)

1. 회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.
   • 진로·취업 상담: 경험·적성 기반 직무 방향 설정 및 준비 계획 안내
   • 구직청원휴가 상담: 전역 예정 장병 대상 비대면 상담 및 증빙 서류 발급
   • 진로검사: 흥미·성격·역량 검사 및 결과 해석 상담
   • 단체 프로그램: 기업·기관을 방문하는 대면 취업 교육 및 군부대 단체 상담
2. 개인 상담은 비대면으로, 단체 프로그램은 회사 담당자가 기업·기관을 방문하는 대면 방식으로 진행하며, 서비스별 구체적인 내용과 요금은 사이트의 각 서비스 안내 및 이용안내 페이지에 게시합니다.

제6조 (서비스 이용 신청 및 계약의 성립)

1. 이용자는 사이트의 상담예약 페이지에서 서비스, 상품, 희망 상담일 및 필요한 정보를 입력하고 약관 및 개인정보 수집·이용에 동의하는 방법으로 서비스를 신청합니다.
2. 유료 서비스의 경우 이용자가 결제를 완료한 때, 그 외 서비스의 경우 회사가 신청을 확인하고 일정을 안내한 때에 계약이 성립합니다.
3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙하지 않거나 사후에 계약을 해지할 수 있습니다.
   • 신청 내용에 허위, 기재 누락, 오기가 있는 경우
   • 타인의 명의나 결제 수단을 도용한 경우
   • 서비스의 정상적인 운영을 방해할 목적으로 신청한 경우

제7조 (요금 및 결제)

1. 유료 서비스의 요금은 사이트에 게시된 금액에 따릅니다. 구직청원휴가 상담 1일 13,000원·2일 25,000원, 진로·취업 상담 1회 19,000원·3회 패키지 49,000원, 진로검사 검사+리포트 15,000원·검사+해석 상담 29,000원이며, 단체 프로그램은 별도 견적에 따릅니다.
2. 이용자는 신용·체크카드, 간편결제, 계좌이체 등 회사가 제공하는 결제 수단으로 대금을 지급할 수 있습니다.
3. 단체 프로그램의 요금은 인원·회차·구성에 따라 견적서로 안내하며, 기관이 견적에 동의한 경우에만 청구합니다.

제8조 (서비스의 제공)

1. 회사는 계약이 성립한 후 이용자가 선택한 희망 상담일에 개인 상담은 비대면 방식으로, 단체 프로그램은 협의한 장소에서 대면 방식으로 서비스를 제공합니다. 부득이한 사유로 일정 변경이 필요한 경우 이용자에게 사전에 알리고 협의합니다.
2. 구직청원휴가 상담의 경우 회사는 결제 완료 후 예약확인서를, 상담 완료 후 이수증과 결과보고서를 이용자가 입력한 이메일로 발송합니다.
3. 회사는 이용자가 입력한 연락처 또는 이메일의 오류로 인하여 안내나 증빙 서류가 전달되지 않은 경우, 이용자의 요청에 따라 재발송합니다.

제9조 (증빙 서류와 구직휴가 승인)

1. 회사가 발급하는 증빙 서류는 이용자가 회사의 상담을 예약하거나 이수하였음을 확인하는 서류입니다.
2. 구직휴가의 허가 여부와 일수는 관계 법령과 소속 부대의 판단에 따라 결정되며, 회사는 구직휴가의 승인을 보장하지 않습니다.
3. 이용자는 증빙 서류를 위조·변조하거나 사실과 다르게 사용해서는 안 되며, 이로 인해 발생하는 책임은 이용자에게 있습니다.

제10조 (청약철회 및 환불)

1. 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라 유료 서비스의 계약 내용에 관한 서면을 받은 날(또는 서비스 제공이 그보다 늦은 경우 제공받은 날)부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.
2. 같은 법 제17조 제2항 제5호에 따라 서비스 제공이 개시된 부분에 대해서는 청약철회가 제한될 수 있습니다. 다만 회차별로 나누어 제공되는 서비스는 제공이 개시되지 않은 회차에 대해 청약을 철회할 수 있습니다.
3. 구직청원휴가 상담은 소속 부대에서 구직휴가가 승인되지 않거나 부대 사정으로 휴가가 취소된 경우, 상담 시작 전이라면 결제 금액 전액을 환불합니다.
4. 서비스별 구체적인 환불 기준, 신청 방법, 환급 기한은 회사의 환불정책에 따릅니다.

제11조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 본 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 노력합니다.
2. 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 보안 시스템을 갖추고 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.
3. 회사는 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우 이를 신속하게 처리합니다.

제12조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

• 신청 또는 변경 시 허위 내용을 등록하거나 타인의 정보를 도용하는 행위
• 증빙 서류를 위조·변조하거나 부정한 목적으로 사용하는 행위
• 상담 자료, 검사 결과 등 회사가 제공한 자료를 회사의 동의 없이 복제·배포·판매하는 행위
• 회사 또는 제3자의 지식재산권 등 권리를 침해하거나 명예를 손상하는 행위
• 서비스의 운영을 고의로 방해하는 행위

제13조 (서비스의 변경 및 중단)

1. 회사는 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 변경 내용은 사전에 사이트를 통하여 공지합니다.
2. 회사는 설비의 보수·점검·교체, 천재지변 등 불가항력적 사유가 발생한 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 이미 결제한 서비스에 대해서는 일정을 조정하거나 제10조에 따라 환불합니다.

제14조 (면책)

1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사가 제공하는 상담과 검사 결과는 이용자의 진로·취업 결정을 돕기 위한 참고 자료이며, 회사는 특정 기업의 채용, 시험 합격 또는 구직휴가 승인 등 결과를 보장하지 않습니다.

제15조 (저작권의 귀속)

회사가 작성한 상담 자료, 검사 도구, 결과보고서 양식 등 서비스와 관련된 저작물에 대한 저작권 및 기타 지식재산권은 회사에 귀속됩니다. 다만, 이용자에게 발급된 결과보고서는 이용자가 본인의 진로·취업 준비 및 구직휴가 관련 보고 목적으로 자유롭게 사용할 수 있습니다.

제16조 (개인정보 보호)

회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력하며, 개인정보의 보호 및 이용에 관해서는 관련 법령과 회사의 개인정보처리방침이 적용됩니다.

제17조 (분쟁 해결)

1. 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상 처리하기 위하여 노력하며, 불만 사항은 우선적으로 처리합니다.
2. 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제 신청이 있는 경우에는 한국소비자원 또는 전자거래분쟁조정위원회 등의 조정에 따를 수 있습니다.

제18조 (재판관할 및 준거법)

1. 회사와 이용자 간에 발생한 소송은 「민사소송법」상의 관할 법원에 제기합니다.
2. 회사와 이용자 간에 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.

부칙

본 약관은 2026년 9월 27일부터 시행합니다.